LOGISTIQUE & SERVICE APRÈS-VENTE

Garantir une installation fluide, dans les délais impartis

La livraison est une étape essentielle de votre projet : respect des délais, protection du mobilier et limitation des perturbations pour vos collaborateurs.

Depuis notre secteur de Caen, nous organisons les prestations logistiques selon les caractéristiques de votre commande et les contraintes de vos locaux.

Le choix de l'expertise et du suivi

Livraison, montage et installation peuvent être proposés selon votre projet. Nous portons une attention particulière à la mise en place du mobilier, aux réglages ergonomiques et à l'intégration des équipements prévus.

Parlons de votre projet →

Livraison et installation de mobilier de bureau professionnel par O-Bureau

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Livraison planifiée

Une organisation adaptée à votre commande et aux accès de vos locaux.

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Montage par nos équipes

Des prestations de montage définies selon les équipements commandés.

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Installation sur site

Mise en place du mobilier et installation des équipements prévus.

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Suivi & SAV

Un point de contact pour transmettre vos demandes après livraison.

Notre processus

Un déploiement opérationnel millimétré

L’installation est l’aboutissement visible de votre investissement. Pour garantir une mise en place fluide et limiter les perturbations de votre activité, chaque étape logistique est préparée avec soin.

De la préparation de la livraison à l’installation du mobilier et à la vérification finale, O-Bureau vous accompagne selon les modalités définies pour votre projet.

Planification & prise de rendez-vous

Après validation de la commande, nous définissons avec vous les modalités et le planning d’intervention les mieux adaptés aux contraintes de vos locaux et de votre activité.

Préparation & livraison

Nous préparons les équipements commandés et organisons leur acheminement sur site. Les conditions d’accès et les besoins de protection des locaux sont pris en compte en amont.

Montage & installation

Selon la prestation prévue, le mobilier est assemblé et installé à l’emplacement convenu, en tenant compte de l’organisation de vos espaces de travail.

Réception, suivi & SAV

Après la livraison ou l’installation, vous pouvez nous contacter pour signaler un défaut, une pièce manquante ou un besoin d’assistance. Nous étudions votre demande selon les conditions de commande et les garanties applicables.

Souplesse d’intervention

Nous étudions les contraintes de votre activité pour rechercher un créneau d’intervention adapté, selon les possibilités logistiques et les conditions convenues.

Réparation & pièces

En cas de pièce manquante ou d’équipement défectueux, nous étudions les solutions de réparation ou de remplacement avec le fournisseur, selon les garanties applicables.

Suivi des garanties

Nous vous accompagnons dans la transmission des demandes auprès des fabricants lorsque le produit et le problème signalé relèvent de leur garantie.

PROXIMITÉ & ACCOMPAGNEMENT

Un seul interlocuteur, de la commande au SAV

Avec O-Bureau, vous bénéficiez d’un contact privilégié pour faciliter le suivi de votre projet, de la sélection du mobilier à sa livraison, en passant par les demandes après-vente.

Un suivi simplifié

Un contact pour échanger sur votre commande et son avancement.

Une coordination adaptée

Des échanges facilités entre vos besoins, la livraison et l’installation prévue.

Un relais pour le SAV

Un point de contact pour transmettre vos demandes et en suivre le traitement.

Échangeons sur votre projet →